CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO LEADBACKER ("CGC")

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano a tutte le transazioni commerciali della Leadbacker GmbH, FN 492771p, Lindengasse 56/2, 1070 Vienna, e-mail: hello@leadbacker.com, partita IVA: ATU73487149 ("Leadbacker") con un cliente, nella misura in cui riguardano la concessione di licenze o diritti d'uso dell'applicazione Leadbacker, inclusa la documentazione associata (i "Prodotti Leadbacker"), da parte di Leadbacker ai clienti.

Salvo diverso accordo scritto nel singolo caso e fatto salvo il punto 14, le presenti CGC disciplinano l'intero rapporto commerciale tra Leadbacker e il Cliente, sostituiscono eventuali condizioni contrattuali difformi precedentemente in vigore, anche quelle accettate senza obiezioni, e si applicano per tutta la durata del rapporto commerciale.

Le condizioni generali di contratto del cliente in contrasto con le presenti vengono espressamente respinte e non fanno parte del contratto. Ciò vale anche qualora Leadbacker esegua la prestazione al cliente senza riserve o a conoscenza delle condizioni generali del cliente.

Qualora venga concluso un accordo quadro speciale tra Leadbacker e il Cliente in aggiunta alle presenti CGC, tale accordo prevarrà sulle presenti CGC.

Le offerte di Leadbacker sono da intendersi come mero invito al Cliente a presentare un'offerta giuridicamente vincolante. Illustrazioni, disegni e informazioni sui marchi nelle offerte di Leadbacker sono non vincolanti. L'offerta giuridicamente vincolante presentata dal Cliente si considera accettata da Leadbacker quando una conferma viene fornita per iscritto da Leadbacker o quando, in conseguenza dell'ordine del Cliente, Leadbacker ha iniziato a evadere l'ordine. Le offerte del Cliente rimangono valide per 14 giorni dalla presentazione e possono essere accettate da Leadbacker entro questo periodo.

Un contratto tra Leadbacker e il Cliente viene concluso anche con la firma del relativo contratto da entrambe le parti.

Leadbacker non è soggetto all'obbligo di contrattare.

Gli accordi collaterali verbali alle offerte scritte del Cliente o ai contratti validamente conclusi sono validi solo se e non appena la loro validità viene confermata da Leadbacker sotto forma di lettera commerciale di conferma.

Salvo diverso accordo espresso per iscritto, qualsiasi preventivo di costo si considera non vincolante.

I Prodotti Leadbacker sono protetti da diritto d'autore. Leadbacker concede al Cliente un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile dei Prodotti Leadbacker presso la sua sede (di seguito denominata "territorio contrattuale"), limitato nel tempo alla durata del contratto. Il Cliente è autorizzato a utilizzare i Prodotti Leadbacker nell'ambito del diritto d'uso per gli scopi della propria azienda, limitatamente al modello di licenza concordato.

Il Cliente non è autorizzato a concedere (sub)licenze sui Prodotti Leadbacker a terzi o a renderli accessibili in altro modo. "Terzo" è qualsiasi persona fisica o giuridica che non è parte del contratto del Cliente, né dealer né dipendente.

Il Cliente è autorizzato esclusivamente a utilizzare i Prodotti Leadbacker nel territorio contrattuale per scopi aziendali interni. È vietato al Cliente cedere o copiare i Prodotti Leadbacker a terzi, a titolo oneroso e/o gratuito, o renderli disponibili a terzi, ad esempio tramite locazione.

Il Cliente non è autorizzato a riprodurre i Prodotti Leadbacker o parti di essi o a renderli disponibili a terzi. Il download dei Prodotti Leadbacker è vietato.

Qualsiasi utilizzo dei Prodotti Leadbacker che vada oltre le disposizioni contrattuali richiede il previo consenso scritto di Leadbacker.

Salvo diverso accordo nel singolo caso, si applicano i nostri prezzi correnti indicati nel tariffario (Allegato AE) al momento della conclusione del contratto e tutte le fatture devono essere pagate integralmente.

Leadbacker ha il diritto di adeguare unilateralmente i prezzi concordati in caso di variazioni delle circostanze su cui si basava il calcolo dei prezzi, in particolare in caso di aumenti dei costi di manodopera, introduzione o aumento di imposte, dazi doganali, oneri pubblici, spese di trasporto e altri oneri accessori.

Salvo diverso accordo, il rispettivo canone base deve essere pagato integralmente in anticipo; il canone utente per Leadbacker Strategies e leader a tutti i livelli viene addebitato annualmente in anticipo o trimestralmente in base al numero di utenti.

Salvo diverso accordo nel singolo caso, il pagamento entro 10 (dieci) giorni bancari sul seguente conto Leadbacker è concordato come termine di pagamento: Erste Bank, IBAN AT11 2011 1839 7685 5901, BIC: GIBAATWWXXX.

In caso di superamento del termine di pagamento, sono dovuti interessi moratori nella misura dell'8% annuo.

Il Cliente ha diritto a compensazione o ritenzione solo se il suo credito è stato giuridicamente accertato o è incontestato e solo se deriva dallo stesso rapporto contrattuale.

In assenza di un impegno scritto, le date e i periodi di consegna sono indicativi e possono essere modificati da Leadbacker senza che il Cliente abbia diritto a un risarcimento per inadempimento.

Ritardi nella consegna fino a 4 settimane non danno al Cliente il diritto di recedere dal contratto o di far valere richieste di risarcimento danni per inadempimento, anche se sono stati espressamente concordati termini di consegna fissi.

Forza maggiore, sciopero, epidemie o pandemie, misure ufficiali o altre circostanze, compreso l'inadempimento di subappaltatori, esonerano Leadbacker dagli obblighi contrattuali per la durata dell'impedimento.

Il Cliente è obbligato ad accettare i Prodotti Leadbacker consegnati o resi ai sensi del contratto e deve risarcire Leadbacker per tutti i danni derivanti dal mancato ricevimento.

In caso di rifiuto contrattuale di accettare i Prodotti Leadbacker, Leadbacker ha il diritto di recedere dal contratto senza preavviso e di rivalersi sul Cliente per tutti i danni derivanti dal recesso.

Sussiste un giustificato motivo per la risoluzione straordinaria in particolare nei seguenti casi: utilizzo dei Prodotti Leadbacker da parte del Cliente contrario al contratto; violazione dell'obbligo di riservatezza; inadempimento del Cliente per un periodo superiore a 3 (tre) mesi; apertura di procedura fallimentare nei confronti del Cliente; o qualsiasi altra violazione contrattuale o legale che renda impossibile la continuazione del contratto di licenza.

Dopo la cessazione del rapporto contrattuale, il Cliente deve restituire a Leadbacker tutti i Prodotti Leadbacker e la documentazione (supporti dati) e/o eliminarli.

Leadbacker è responsabile per le prestazioni contrattualmente concordate nell'ambito delle disposizioni di legge, salvo quanto diversamente stabilito di seguito.

Il periodo di garanzia per i Prodotti Leadbacker è valido finché esiste un rapporto contrattuale attivo tra le parti. L'esistenza di un difetto deve essere provata dal Cliente.

I reclami per danni, le garanzie e altri crediti del Cliente decadono se i difetti identificabili a un'ispezione adeguata non vengono comunicati per iscritto tramite lettera raccomandata entro 7 giorni dall'esecuzione/fornitura del prodotto/servizio. Lo stesso vale per i difetti nascosti, con il termine che decorre dal giorno della scoperta.

Leadbacker è responsabile esclusivamente per la violazione degli obblighi contrattuali principali, nella misura in cui il danno è stato causato intenzionalmente o per colpa grave. In caso di danni alle persone, Leadbacker è responsabile anche per colpa lieve.

È esclusa la responsabilità per forza maggiore, perdita di profitto, perdita di risparmi, perdita di interessi, danni indiretti e consequenziali, danni non materiali e danni derivanti da richieste di terzi.

Leadbacker può essere responsabile ai sensi delle disposizioni di dichiarazioni oggettive o simili dei suoi dipendenti, a meno che queste non siano state successivamente confermate per iscritto.

La responsabilità di Leadbacker è limitata all'importo del corrispettivo dovuto dal Cliente a Leadbacker nell'ambito del rapporto contrattuale.

Tutte le richieste di risarcimento danni del Cliente si prescrivono entro 12 (dodici) mesi dalla data in cui il danno è stato identificato dalla parte danneggiata.

Il Cliente riconosce che Leadbacker non accetta alcuna responsabilità per le conseguenze relative al rispetto da parte del Cliente di tutte le condizioni relative alle licenze dei servizi Leadbacker pubblicizzati sui Prodotti Leadbacker.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, in particolare il diritto d'autore e tutti i diritti di sfruttamento e di disposizione sui Prodotti Leadbacker nonché sul software incluso negli stessi, appartengono esclusivamente a Leadbacker. Il Cliente non è autorizzato a modificare, adattare, tradurre, compilare, decompilare o sviluppare opere derivate dal software.

Il codice sorgente rimane di proprietà esclusiva di Leadbacker. I clienti ricevono solo i diritti d'uso limitati descritti nella Sezione 3.

Poiché Leadbacker tratta dati personali nell'ambito della prestazione di servizi, agisce come responsabile del trattamento per conto del Cliente; per i dettagli si rimanda all'Allegato sulla protezione dei dati.

Leadbacker e il Cliente agiscono in conformità ai rispettivi obblighi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati vigenti, in particolare del GDPR.

Il Cliente è obbligato a mantenere riservato il know-how alla base dei Prodotti Leadbacker (es. contenuti, programmazione, codice, formule, ecc.) e a trasmetterlo solo ai propri dipendenti e alle persone che ne hanno assolutamente bisogno. L'obbligo di riservatezza si applica indefinitamente anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.

Salvo diverso accordo, il luogo di esecuzione degli obblighi derivanti dal rispettivo rapporto contrattuale è Vienna.

Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rispettivo rapporto contrattuale è il tribunale competente di Vienna.

Il reciproco rapporto commerciale è disciplinato dal diritto austriaco, con esclusione delle sue norme di conflitto di leggi e delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.